Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Son Güncelleme Tarihi: 30.07.2026

1. SATICI BİLGİLERİ

Ticaret Unvanı: ROSEMARY TEKSTİL MÜMESİLLİK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Marka: Arten's

MERSİS No: 0735-1625-4020-0001

Vergi Dairesi: Küçükçekmece

Vergi No: 7351625402

Adres: Şenlikköy Mah. Yeşilköy Halkalı Cad. İstanbul Akvaryum No:93 Bakırköy / İstanbul

Telefon: 0546 913 1436

E-posta: artenstextile@gmail.com

2. FORMUN KONUSU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, internet sitesi üzerinden yapılacak satışlarda tüketicinin siparişi onaylamadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Siparişin tamamlanmasıyla birlikte tüketici, bu formu okuyup anladığını ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Satın alınan ürün veya ürünlere ilişkin;

Ürün adı,
Varsa renk ve beden bilgisi,
Adet,
Birim fiyat,
Ara toplam,
KDV tutarı,
Kargo ücreti,
Genel toplam,

sipariş ekranında ve sipariş onay e-postasında gösterilmektedir.

4. ÖDEME BİLGİLERİ

Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntem ile güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Kullanılabilecek ödeme yöntemleri:

Kredi Kartı
Banka Kartı
İyzico tarafından sunulan diğer uygun ödeme yöntemleri

Ödeme işlemi tamamlanmadan sipariş kesinleşmez.

5. TESLİMAT

Siparişler stok durumuna bağlı olarak hazırlanır ve Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilir.

Teslimat süresi normal şartlarda mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirilmekle birlikte, yürürlükteki mevzuatta öngörülen azami teslim süresi aşılmayacaktır.

Teslimat süresi;

Resmî tatiller,
Yoğun kampanya dönemleri,
Doğal afetler,
Mücbir sebepler,
Kargo şirketinden kaynaklanan gecikmeler

nedeniyle uzayabilir.

Bu gibi durumlarda müşteriye uygun iletişim kanallarından bilgi verilir.

6. KARGO TESLİMİ

Sipariş teslim alınırken dış ambalaj kontrol edilmelidir.

Ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya hasarlı paketlerin teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulması tavsiye edilir.

Teslim alınan paketin sağlam kabul edilmesi halinde taşıma sırasında oluşan bazı zararların ispatı güçleşebilir.

7. CAYMA HAKKI

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;

Kullanılmamış,
Tekrar satılabilir durumda,
Güvenlik etiketi sökülmemiş,
Zarar görmemiş

olması gerekmektedir.

Cayma bildirimi e-posta veya diğer yazılı iletişim yöntemleriyle satıcıya iletilebilir.

8. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

İlgili mevzuat kapsamında aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Kişiye özel hazırlanan ürünler,
Ölçüye göre üretilen ürünler,
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ve koruyucu unsurları açılmış ürünler,
Kullanım sonucu tekrar satılması mümkün olmayan ürünler,
Güvenlik etiketi sökülmüş veya zarar görmüş ürünler.

Kanundan doğan zorunlu tüketici hakları saklıdır.

9. İADE SÜRECİ

Cayma hakkı kapsamında gönderilen ürün, satıcı tarafından incelendikten sonra iade şartlarını taşıdığı tespit edilirse kabul edilir.

İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödeme yapılan yönteme uygun olarak ilgili mevzuatta öngörülen süreler içinde tüketiciye iade edilir.

İade sürecine ilişkin ayrıntılar internet sitesinde yayımlanan İade Politikası'nda yer almaktadır.

10. KİŞİSEL VERİLER

Sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler;

Siparişin oluşturulması,
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
Teslimatın yapılması,
Müşteri hizmetlerinin sunulması,
Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenmektedir.

Detaylı bilgiye internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.

11. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu ön bilgilendirme formundan doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

Parasal sınırlara göre tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.