# MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
**Son Güncelleme Tarihi:** 30.07.2026
## 1. TARAFLAR
### SATICI
**Unvan:** ROSEMARY TEKSTİL MÜMESİLLİK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
**Marka:** Arten's
**MERSİS No:** 0735-1625-4020-0001
**Vergi Dairesi:** Küçükçekmece
**Vergi No:** 7351625402
**Adres:** Şenlikköy Mah. Yeşilköy Halkalı Cad. İstanbul Akvaryum No: 93 Bakırköy / İstanbul
**Telefon:** 0546 913 1436
**E-posta:** [artenstextile@gmail.com](mailto:artenstextile@gmail.com)
Bundan sonra kısaca **"SATICI"** olarak anılacaktır.
---
### ALICI
Sipariş sırasında adı, soyadı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve diğer iletişim bilgilerini sisteme giren gerçek veya tüzel kişidir.
Bundan sonra **"ALICI"** olarak anılacaktır.
---
## 2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu, ALICI'nın [www.artensofficial.com](http://www.artensofficial.com) internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda belirlenmesidir.
ALICI, siparişi onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer tüm ön bilgilendirmeleri okuyup kabul ettiğini beyan eder.
---
## 3. SÖZLEŞMEYE KONU ÜRÜNLER
Siparişe konu ürün veya ürünlerin;
* Ürün adı,
* Adedi,
* Birim fiyatı,
* Vergiler dahil toplam satış tutarı,
* Kargo ücreti,
* Ödeme yöntemi,
* Teslimat adresi,
siparişin oluşturulduğu anda sistem tarafından oluşturulan sipariş özetinde yer almaktadır.
Bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
---
## 4. SİPARİŞ VE ÖDEME
ALICI, siparişini elektronik ortamda onayladığında işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.
Sipariş, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından kesinleşir.
SATICI aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilir:
* Kredi Kartı
* Banka Kartı
* İyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden sunulan diğer ödeme yöntemleri
SATICI, güvenlik gerekçesiyle gerekli gördüğü durumlarda siparişi doğrulamak amacıyla ALICI ile iletişime geçebilir.
Şüpheli işlem tespit edilmesi halinde sipariş iptal edilebilir ve ödeme ilgili mevzuata uygun şekilde iade edilir.
---
## 5. TESLİMAT
Siparişler, aksi belirtilmediği sürece **Yurtiçi Kargo** aracılığıyla gönderilmektedir.
Teslimat süresi ürün stok durumu ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilmekle birlikte yasal süreyi aşmamak kaydıyla en kısa sürede gerçekleştirilir.
Mücbir sebepler, resmi tatiller, doğal afetler, savaş, grev, ulaşım engelleri, tedarik zinciri problemleri veya taşıyıcı firmadan kaynaklanan gecikmeler nedeniyle teslimat süresi uzayabilir.
Bu durumda SATICI, ALICI'yı makul süre içerisinde bilgilendirir.
Ürünün teslimi sırasında kargo paketinde ezilme, yırtılma veya hasar bulunması halinde ALICI'nın kargo görevlisine tutanak düzenletmesi tavsiye edilir.
---
## 6. FİYATLAR
İnternet sitesinde ilan edilen fiyatlar aksi belirtilmediği sürece Türk Lirası (₺) cinsindendir.
Tüm fiyatlara yürürlükteki KDV dahildir.
Kargo ücreti, kampanya şartlarına göre ücretsiz olabilir veya sipariş sırasında ayrıca gösterilir.
---
## 7. FATURA
Fatura, sipariş sırasında beyan edilen bilgiler doğrultusunda elektronik ortamda düzenlenebilir veya mevzuata uygun şekilde teslim edilir.
ALICI'nın yanlış bilgi vermesinden doğan sorumluluk kendisine aittir.
---
## 8. CAYMA HAKKI
ALICI, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren **14 (ondört) gün** içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için;
* Ürünün kullanılmamış olması,
* Tekrar satılabilir niteliğini koruması,
* Güvenlik etiketi çıkarılmamış olması,
* Ambalajının makul ölçüde korunmuş olması gerekmektedir.
Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın belirtilen süre içerisinde SATICI ile iletişime geçmesi yeterlidir.
---
## 9. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
İlgili mevzuat kapsamında aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
* Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler,
* Kişiye özel üretilen ürünler,
* Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve koruyucu unsurları açılmış ürünler,
* Kullanım nedeniyle tekrar satılması mümkün olmayan ürünler,
* Güvenlik etiketi sökülmüş ürünler,
* Kullanım izi bulunan ürünler.
---
## 10. İADE
Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürün, SATICI tarafından incelendikten sonra gerekli şartları taşıdığı takdirde kabul edilir.
İade şartlarının sağlanması halinde ödeme, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler içerisinde ödeme yapılan yöntem esas alınarak gerçekleştirilir.
İade süreçlerinde yürürlükte bulunan İade Politikası hükümleri uygulanır.
## 11. AYIPLI ÜRÜN
ALICI, teslim aldığı ürünü teslim anında kontrol etmekle yükümlüdür. Ambalajında ezilme, yırtılma, açılma veya benzeri bir hasar bulunan gönderiler için kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi tavsiye edilir.
Teslim edilen ürünün ayıplı olduğunun anlaşılması halinde ALICI, durumu makul süre içerisinde SATICI'ya bildirerek 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklarını kullanabilir.
Kanundan doğan seçimlik haklar saklı kalmak kaydıyla ALICI;
* Ürünün ücretsiz onarımını,
* Ayıpsız misli ile değiştirilmesini,
* Bedel indirimi talep edilmesini,
* Sözleşmeden dönerek ücret iadesini,
mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde talep edebilir.
---
## 12. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
SATICI, sipariş konusu ürünü internet sitesinde belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmeyi kabul ve taahhüt eder.
SATICI, stok tükenmesi, üretim imkânsızlığı veya mücbir sebepler nedeniyle siparişi yerine getirememesi halinde durumu en kısa sürede ALICI'ya bildirir.
Bu durumda ALICI;
* Siparişin iptal edilmesini,
* Eşdeğer bir ürünle değiştirilmesini (ALICI'nın açık onayı ile),
* Ürün yeniden stoklara girdiğinde gönderilmesini,
tercih edebilir.
Sipariş iptal edilmesi halinde tahsil edilen bedel ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde ödeme yapılan yönteme uygun şekilde iade edilir.
ALICI, internet sitesi üzerinden verdiği kişisel bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.
Yanlış adres, eksik adres, yanlış telefon numarası veya benzeri nedenlerle teslimatın yapılamamasından kaynaklanan sorumluluk ALICI'ya aittir.
ALICI, sipariş verdiği ürünün kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılmasından sorumludur.
---
## 13. MÜCBİR SEBEP
Tarafların kontrolü dışında gelişen;
* Doğal afetler,
* Deprem,
* Sel,
* Yangın,
* Salgın hastalık,
* Savaş,
* Terör olayları,
* Grev,
* Lokavt,
* Ulaşım engelleri,
* Resmî makam kararları,
* Elektronik haberleşme altyapısındaki kesintiler,
* Tedarik zinciri aksaklıkları
gibi mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde taraflar sorumlu tutulamaz.
Mücbir sebep devam ettiği sürece yükümlülükler askıya alınır.
---
## 14. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI tarafından paylaşılan kişisel veriler;
* Siparişin oluşturulması,
* Ödemenin alınması,
* Teslimatın gerçekleştirilmesi,
* Müşteri hizmetlerinin yürütülmesi,
* Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda yer almaktadır.
---
## 15. ELEKTRONİK DELİL SÖZLEŞMESİ
Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda;
* SATICI'nın ticari defterleri,
* Elektronik kayıtları,
* Sunucu kayıtları,
* Sipariş kayıtları,
* İyzico ödeme kayıtları,
* Shopify sistem kayıtları,
* Elektronik posta kayıtları
ile diğer elektronik kayıtların Hukuk Muhakemeleri Kanunu kapsamında delil niteliğinde olduğunu kabul eder.
---
## 16. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanacaktır.
Parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.
Tüketici Mahkemesinin bulunmadığı yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri Tüketici Mahkemesi sıfatıyla görev yapar.
---
## 17. YÜRÜRLÜK
ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tamamını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
İşbu sözleşme, ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ile yürürlüğe girer.
Sözleşmenin elektronik ortamda saklanan nüshası gerektiğinde taraflara delil olarak kullanılabilir.
---
## 18. İLETİŞİM BİLGİLERİ
**SATICI**
**ROSEMARY TEKSTİL MÜMESİLLİK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ**
MERSİS No: 0735-1625-4020-0001
Vergi Dairesi: Küçükçekmece
Vergi No: 7351625402
Adres:
Şenlikköy Mah. Yeşilköy Halkalı Cad.
İstanbul Akvaryum No:93
Bakırköy / İstanbul
Telefon:
0546 913 1436
E-posta:
[artenstextile@gmail.com](mailto:artenstextile@gmail.com)
---
**İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI tarafından elektronik ortamda okunmuş, anlaşılmış ve siparişin onaylanması ile birlikte kabul edilmiştir.**